Nosotros/nuestro, se refiere a INNGENETICS LLC o a su filial INNGEN.

Usted/su/suyo, se refiere al Usuario de la página web o cliente.

Bienvenido a la página web de INNGENETICS. La página web es operado por INNGENETICS, y proporciona la información de todos los servicios de pruebas de ADN y genéticas “Los Servicios” que ofrece la compañía.

Esta política de privacidad establece el tratamiento de los datos personales identificables («Datos Personales») así como otra información que recopilamos de los usuarios de la página web y de aquellos que contratan nuestros servicios. INNGENETICS respeta su privacidad y busca proteger sus datos personales. En esta política, explicaremos nuestras prácticas para la recopilación, el uso, el tratamiento, la protección y la divulgación de tales datos. Esta política de privacidad se aplica a los datos que recopilamos a través de: [incluir aquí los métodos de recopilación de datos, como el sitio web, formularios en línea, correos electrónicos, etc.].

(i) la contratación de nuestros Servicios,

(ii) mensajes y correos electrónicos entre usted y GTG, y

(iii) cualquier otro medio de comunicación utilizado. 

Al acceder a cualquier parte de la página web, usted acepta la política de privacidad descrita a continuación. En este sentido, absténgase de contratar nuestros servicios si no está de acuerdo con esta política de privacidad y con nuestro requisito de recopilar sus datos personales.

La política de privacidad mencionada es conforme a la Normativa General de Protección de Datos, y nos reservamos el derecho de actualizarla en cualquier momento que consideremos necesario. Le recomendamos que revise nuestra política cada vez que acceda a nuestra página web para estar al tanto de cualquier cambio realizado. Si está en desacuerdo con alguna sección que haya sido revisada en nuestra política, por favor, envíe sus consultas a info@inngenetics.com. La fecha en que esta política fue actualizada por última vez se encuentra al principio de la misma.

Recopilamos varios tipos de información sobre los visitantes de nuestra página web y/o usuarios de nuestros servicios. Esta información puede ser recopilada automáticamente cuando navega por nuestra página web o directamente de usted si decide contratar nuestros servicios. En detalle:

(a) Recopilaremos y procesaremos sus datos personales tanto si contrata un servicio como si nos envía su opinión, incluso a través de otros medios de comunicación. La información que solicitaremos dependerá de la actividad y el uso de los servicios (por ejemplo, pagar por el servicio). Si no proporciona los datos necesarios para una actividad en particular, no podrá participar ni utilizar esa actividad.

También recopilamos su dirección de Protocolo IP. Utilizamos su dirección IP para diagnosticar problemas con nuestros servidores y/o software, para administrar nuestros servicios y para recopilar información demográfica.

(b) Es posible que recopilemos cierta información que, por sí sola, no identifica a un individuo específico. Esta información nos informa sobre su equipo, las acciones de navegación y los recursos a los que accede y utiliza a través de los servicios, como su sistema operativo y tipo de navegador. Utilizamos servicios analíticos y similares, como se explica en nuestra política de cookies, para ayudarnos a ofrecer un servicio mejor y más personalizado a los usuarios, permitiéndonos estimar los patrones de uso, personalizar nuestros servicios de acuerdo con sus preferencias individuales y acelerar sus búsquedas.

(c) Cuando contacta con nosotros para recibir atención al cliente, podemos recopilar información adicional para resolver sus problemas.

(d) Nuestra página web y nuestro servicio no están destinados a niños ni a menores de 16 años. Por lo tanto, a cualquier persona menor de 16 años no se le permite usar nuestra página web ni ninguno de nuestros servicios.

Utilizamos los datos personales que usted proporciona de manera consistente con esta política de privacidad y para los fines para los que fueron recopilados originalmente. En caso de que los datos no se utilicen para el fin previsto, se le informará con antelación. Procesaremos cualquier dato personal que nos proporcione, ya sea oralmente o por escrito, para todos o alguno de los siguientes propósitos:

1. Ofrecerle el servicio que haya contratado y cumplir con nuestras obligaciones según los términos del contrato que se haya celebrado entre usted y nosotros.

2. Comunicarnos con usted sobre el servicio que haya solicitado. Por ejemplo, si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, utilizaremos los datos para contestar a sus consultas o resolver cualquier asunto.

3. Utilizar sus datos personales y otra información personal no identificativa recopilada para ayudarnos a entender mejor a nuestros usuarios y mejorar nuestros servicios.

4. De otras maneras descritas en esta política de privacidad o a las que haya otorgado su consentimiento o lo haya solicitado de otro modo.

5. Establecer, ejercer o defender cualquier acción legal.

6. Proteger nuestros intereses legítimos y la conducta correcta de nuestro negocio.

7. Utilizar cookies para personalizar el contenido y la publicidad, proporcionar funciones de redes sociales y analizar nuestro tráfico. También compartimos información sobre el uso que hace de nuestra web con nuestros socios de redes sociales, publicidad y análisis, que pueden combinarla con otra información que les haya proporcionado o que hayan recopilado del uso de sus servicios.

8. Como puede ser permitido o requerido por o bajo cualquier ley.

Además de lo anterior, tenga en cuenta que los datos recopilados no se utilizan para enviar correo electrónico, boletines informativos o envíos masivos. Sin embargo, si decidimos utilizar datos para dicho propósito, esto solo ocurrirá después de haber obtenido el consentimiento necesario por su parte.

Los datos pueden ser divulgados o compartidos con nuestros empleados para proporcionar el servicio al que ha contratado. Los datos no se divulgarán a personal no autorizado.

Cuando completa y nos envía un formulario en línea que incluye información de otra persona, confirma que está dando su consentimiento explícito en su nombre y en nombre de todas las demás personas especificadas en el formulario. Debe llevar esta Política de Privacidad a la atención de las otras personas y también debe haber obtenido su respectivo consentimiento.

Al utilizar nuestros servicios, así como mediante la recopilación directa o indirecta de datos personales, usted acepta y entiende que GTG pueda necesitar compartir sus datos personales con terceros, ya sea relacionados directa o indirectamente con GTG, para proporcionar el servicio requerido por usted. Los datos solo se compartirán de la forma indicada a continuación.

Esta transferencia puede incluir, pero no está limitada a:

(a) Proveedores de servicios: brindamos y respaldamos algunos de nuestros servicios a través de acuerdos contractuales con proveedores de servicios y terceros. Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos una tecnología llamada «cookies», que es una pieza de software que nos permite recopilar datos sobre cómo se usa la web y los servicios, y administrarlos de manera más eficiente, así como recopilar datos para entregar servicios. Por ejemplo, podemos compartir su información con nuestros agentes, oficinas virtuales o laboratorios para brindarle el servicio. La compañía está representada en algunos países por agentes autorizados que pueden requerir sus datos para proporcionarle el servicio. Los laboratorios con los que trabajamos también pueden tener acceso a sus datos para proporcionar el servicio. Estos datos se almacenan o eliminan de acuerdo con las políticas operativas estándar del laboratorio.

(b) Transfronterizo: debido a las operaciones internacionales de la compañía, podemos transmitir los datos del cliente a través de las fronteras a nuestras filiales en otros países, subsidiarias, proveedores de servicios y terceros autorizados según sea necesario para proporcionar el servicio.

(c) Requisitos legales: si así lo exige la ley o es considerado de buena fe que esta acción es necesaria, tendremos que divulgar su información personal para (i) cumplir con una obligación legal, (ii) proteger y defender los derechos o la propiedad de GTG, (iii) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de los servicios o del público, o (iv) proteger contra responsabilidad legal.

(d) Continuidad del negocio: si GTG entra en venta de la totalidad o parte de sus activos, nos reservamos el derecho de incluir sus datos, incluidos los datos personales, entre los activos transferidos a la compañía adquirente o superviviente.

Es importante destacar que los datos enviados a través de Internet pueden transmitirse a través de fronteras internacionales, incluso cuando el remitente y el destinatario de los datos se encuentran en el mismo país. Por lo tanto, sus datos pueden transmitirse a través de un país que tiene un nivel más bajo de protección de datos que el existente en su país de residencia.

Como sujeto de datos, tiene ciertos derechos. De hecho, tiene derecho a supervisar el uso de los datos personales que tenemos sobre usted, incluida la capacidad de:

Modificar o rectificar datos: puede contactarnos para editar sus datos personales, especialmente si son inexactos. Bajo ciertas circunstancias, podemos solicitar una prueba para respaldar esta solicitud.

Eliminar datos: usted tiene derecho a solicitar que eliminemos todos o algunos de sus datos personales, en particular si ya no son necesarios para proporcionarle el servicio o si el servicio ha concluido. Sin embargo, existen ciertas restricciones a las que esto puede no aplicarse, como, por ejemplo, en el caso de una prueba realizada en condiciones legales o de cadena de custodia.

Derecho de acceso y/o portabilidad de datos: usted tiene derecho a solicitar una copia de sus datos personales en un formato legible por máquina.

Procesaremos cualquier solicitud suya para modificar, eliminar o rectificar su información dentro de los 30 días posteriores a su solicitud.

Todas las solicitudes realizadas se considerarán de acuerdo con la naturaleza del servicio y los compromisos que hemos contraído, nuestras obligaciones de almacenar datos y las leyes aplicables.

Puede solicitar la modificación, la eliminación o información sobre sus datos personales enviando una solicitud de datos por correo electrónico a info@inngenetics.com o escribiéndonos a cualquiera de nuestras oficinas o sucursales locales en todo el mundo.

Para que los datos se procesen, deben cumplirse ciertos principios de protección de datos. Después de estos principios, la legalidad detrás del procesamiento en sí mismo es fundamental. Existen varios motivos legales para procesar los datos, y uno de ellos es el consentimiento. Los datos pueden procesarse para cumplir con un contrato del cual el interesado sea parte. Solo procesaremos datos si dicho procesamiento se basa en un fundamento legal.

Cuando la base para el procesamiento es el consentimiento, se solicitará explícitamente el consentimiento de los participantes. Cuando la base sea un contrato, se le solicitará que acepte los términos del contrato y proporcione todos los datos personales necesarios para permitirnos proporcionar el servicio y cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

Cuando la base para el procesamiento de sus datos personales sea un interés legítimo, ya sea nuestro o el de terceros, solo se llevará a cabo sobre la base de que tales intereses no sean anulados por los intereses del interesado o los derechos y libertades fundamentales. Algunos ejemplos de intereses legítimos incluyen el cumplimiento de la legislación local y la protección contra posibles amenazas para nosotros o para usted (por ejemplo, fraude bancario, devoluciones de cargo, etc.).

Si el procesamiento de datos se basa en el consentimiento, es su derecho retirar su consentimiento en cualquier momento después de que se haya otorgado. Puede contactarnos por correo electrónico a info@inngenetics.com para obtener más información sobre su derecho a retirar su consentimiento u objetar.

Hemos tomado todas las precauciones necesarias para garantizar que protegemos sus datos de la mejor manera posible. De hecho, hemos implementado políticas de seguridad, reglas y medidas técnicas para proteger sus datos personales. Sin embargo, es importante tener en cuenta que Internet no es un medio completamente seguro y, por lo tanto, los datos enviados a través de Internet pueden estar sujetos a actos no autorizados por parte de terceros, de los cuales no seremos responsables. Por lo tanto, no aceptaremos ninguna responsabilidad u obligación por la seguridad de sus datos mientras estén en tránsito a través de Internet.

Si creemos que alguno de sus datos personales bajo nuestro control se ha visto comprometido, le informaremos a través de los datos de contacto proporcionados por usted, principalmente utilizando su dirección de correo electrónico si se ha proporcionado.

Actualmente, no compartimos datos personales con terceros para fines de correo masivo o marketing por correo. En caso de que decidamos compartir esta información, esto solo ocurrirá una vez que hayamos obtenido su permiso de antemano.

En cuanto a nuestra publicidad en línea, utilizamos cookies, incluidas cookies de primera parte para Google Analytics y otros identificadores de primera parte, así como cookies de terceros, como las cookies de Google Advertising, para informar, optimizar y publicar anuncios basados en visitas pasadas a nuestro sitio web. Específicamente, utilizamos Google Analytics para implementar una función llamada remarketing. Esta función utiliza la visita previa de un visitante a nuestra web para enfocarse en sus intereses y optimizar la entrega del contenido del anuncio.

Para obtener más información sobre las listas de remarketing en Google Analytics, puede visitar el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/2611268.

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Los procesadores de pago con los que trabajamos incluyen:

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Stripe

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